Informativa sull'accessibilità
Descrizione del servizio
Nel nostro negozio online www.FRITZ.com (di seguito "Online Shop") vengono offerti prodotti nel settore dell'elettronica di rete. Sul sito web i consumatori possono cercare, confrontare e acquistare dispositivi elettronici. È possibile cercare prodotti, creare carrelli, fare ordini, eseguire pagamenti e stipulare contratti. Per domande o per una consulenza è disponibile un servizio clienti che si può contattare tramite e-mail, telefonicamente o tramite modulo di contatto. Le informazioni relative alla stipulazione del contratto e quelle ai sensi dell'art. 246 delle disposizioni preliminari al Codice Civile (EGBGB), tra cui le informazioni sulle caratteristiche essenziali dei prodotti, la nostra identità, il prezzo totale e le condizioni di pagamento e di consegna, sono fornite nelle nostre Condizioni generali di contratto o durante la stipulazione del contratto.
Requisiti vigenti
I requisiti di accessibilità sono quelli definiti nella direttiva European Accessibility Act (EAA) e nei suoi recepimenti nazionali, in particolare la legge tedesca sull'accessibilità (BFSG) e il relativo regolamento che sarà emanato successivamente.
Le misure tecniche concrete attuate soddisfano sostanzialmente la norma EN 301 549 e si basano sulle linee guida delle Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) nella versione 2.2 con livelli di conformità A e AA.
Accessibilità nell'Online-Shop
L'attuazione dell'accessibilità nel nostro Online Shop ha luogo conformemente alle norme sopra indicate. Le misure di accessibilità includono in particolare:
- Navigazione nell'Online Shop tramite tastiera
- Possibilità di leggere gli elementi di testo con uno screen reader
- Possibilità di personalizzare la dimensione dei caratteri
- Utilizzo di contrasti cromatici adeguati
- Immagini relative ai singoli prodotti accompagnate da una descrizione
- Possibilità di mettere in pausa i video
- Assenza di contenuti con sequenze di immagini rapide
- Utilizzo di titoli descrittivi per le pagine e strutture di navigazione chiare
- Spiegazione comprensibile degli errori nell'inserimento di dati e offerta di assistenza
- Compatibilità con i browser più diffusi
- Utilizzo di strutture HTML semantiche e ruoli ARIA
- I video pubblicati dopo il 30 settembre 2025 sono sottotitolati
- I documenti scaricabili pubblicati dopo il 28 giugno 2025 sono disponibili in formato accessibile.
Autorità di vigilanza del mercato
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: +49 391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
